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F.A.Q.

QU’EST-CE INCLUS DANS LE PRIX DE LA CHAMBRE?

Les prix indiqués correspondent au service Chambre et petit déjeuner
.

LES TAXES SONT-ELLES INCLUSES?

Toutes les taxes sont incluses à l’exception de la taxe de séjour, qui correspond à 1,00 Euro par jour et par personne agée de plus de dix ans durant la période du 1er Juin au 30 Septembre.

COMMENT PAYER LA TAXE DE SÉJOUR? EN ESPÈCES SEULEMENT?

La taxe de séjour peut être payée avec la facture de l’hôtel, y compris en carte bleue
.

EST-IL INCLUS LE SERVICE DE PLAGE?

Non, le service de plage n’est pas inclus.

PEUT-ON OBTENIR UN DEVIS QUI EXCLUE LE PETIT DÉJEUNER?

Malheureusement non.

QUEL EST LE COÛT DU SERVICE DE LA PLAGE?

Le service de plage est externe à l’Hôtel Mariposas, le coût pour un parasol (ou en palme) et deux transats varie entre € 15,00 / jour en basse saison et € 30,00 / jour en haute saison.

UN ENFANT DE MOINS DE 2 ANS PAYE-T-IL SON SÉJOUR?

Il ne paye pas dans les conditions suivantes: – si vous êtes logés en chambre double et vous n’avez pas besoin d’un berceau ou un lit d’appoint; – si vous êtes logés en Junior suite et que vous utilisez le lit de la deuxième chambre; – si vous venez avec votre berceau et vos draps.

J’AI DEUX ENFANTS DE MOINS DE 2 ANS: PAYENT-ILS LE SÉJOUR?

Seulement pour le moins grand des deux (ou plus) se référer au point précédent. Même dans le cas de jumeaux, pour un seul s’applique le point précédent.


COMBIEN DE TEMPS SONT LES OFFRES VALABLES?

Merci de nous contacter avant d’acheter des billets pour la chambre mentionnée car c’est peut être la dernière disponibles mais encore en vente sur d’autres canaux
.

COMMENT CONFIRMER LES RÉSERVATIONS?

Il suffit de nous communiquer votre désir de confirmation. A ce point, nous vous enverrons votre confirmation avec la demande de paiement d’un acompte égal à 30% du total indiqué dans l’offre.

DE COMBIEN DE TEMPS JE DISPOSE POUR PAYER LA CAUTION?

Dans les 10 jours, il doit être crédité sur le compte de l’Hôtel. Sinon, nous allons annuler l’option sur la chambre.

COMMENT PEUT-ON PAYER LA CAUTION?

Elle peut être payée par virement bancaire sur notre compte. Les informations du compte seront transmises à la demande de confirmation.

PUIS-JE PAYER LA CAUTION PAR CARTE DE CRÉDIT?

Oui, si vous le souhaitez. Il suffit de nous envoyer les détails (circuit, numéro, date d’expiration et propriétaire) de votre carte et nous allons facturer le montant autorisé depuis notre POS. Ensuite, vous recevrez un email de paiement et la confirmation définitive.

EST-CE ÉGALEMENT POSSIBLE AVEC UNE CARTE AMERICAN EXPRESS?

Malheureusement non, nous ne pouvons pas faire cette opération dans le circuit American Express si la carte n’est pas physiquement inséré dans le POS.

EN CAS D’ANNULATION POUR DES RAISONS INDEPENDANTES À MA VOLONTÉ, JE PEUX DEMANDER LA RESTITUTION DE L’ACOMPTE VERSÉ?

Oui, si vous nous en informez dans les 30 jours avant la date d’arrivée prévue, vous aurez droit à un remboursement de la caution.


DE COMBIEN DE CHAMBRES DISPOSE L’HÔTEL?

L’Hôtel Mariposas dispose de 26 chambres, 12 Doubles et 14 Junior Suites
.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES CHAMBRES CLASSIC ET SUPERIOR?

Les chambres Superiors ont vue sur la piscine et / ou sur la mer; les Classic n’ont pas de vue sur la mer et sont latérales par rapport à la structure de l’Hôtel Mariposas
.

QU’EST-CE QUE UNE JUNIOR SUITE?

Une Junior Suite, aussi parfois appelé « Triple » ou « Family Room », se compose de deux chambres et une salle de bains. Elle convient surtout pour les familles qui veulent, par exemple, que leur enfant dorme dans une chambre separée.

POUR COMBIEN DE PERSONNES EST UNE JUNIOR SUITE AU MAXIMUM?

La Suite Junior est adapté pour quatre personnes, deux adultes et deux enfants. Ces derniers peuvent dormir dans le lit à la française de la chambre moins grande.

QUELLE EST LA SUPERFICIE DES CHAMBRES?

Chaque chambre dispose de 14 mètres carrés; les Junior Suites possèdent 14 mètres carrés pour la chambre grande et 9 pour la moins grande. Auquels il faut toujours ajouter la superficie de la salle de bains et celle de l’entrée.

EST IL POSSIBLE D’AJOUTER UN BERCEAU DANS LA CHAMBRE DES ENFANTS?

Nous ne le recommandons pas. Le berceau ou le lit supplémentaire se placent dans la chambre des parents, la plus spacieuse.

LA CHAMBRE QU’ON M’A PROPOSÉ DISPOSE-T ELLE D’UN PATIO / TERRASSE?

Oui, toutes les chambres de l’hôtel sont équipées d’un patio. A l’étage superieur il s’agit d’un patio/terrasse.

LES CHAMBRES DISPOSENT-ELLES DE LA CLIMATISATION?

Oui, toutes les chambres sont équipées de la climatisation.

A QUELLE HEURE EST LE CHECK-IN?

Le check-in est à 14h00.

A QUELLE HEURE EST LE CHECK-OUT?

A 11h00 du matin.

Y A-T IL UNE BOUILLOIRE DANS LA CHAMBRE?

Sur demande, nous pouvons la fournir.


L’HÔTEL OFFRE-T IL UN SERVICE DE PENSION COMPLÈTE?

Non, l’hôtel offre que le service petit-déjeuner. Celui-ci est un buffet continental
.

QUELLES POURRAIENT ÊTRE LES SOLUTIONS POUR LES REPAS?

A midi, l’hôtel dispose d’un snack-bar pour des sandwiches et des salades. Entre 300 à 600 mètres il ya des restaurants, pizzerias et une épicerie fine avec des plats à emporter qui pourront être apprécié dans la véranda de la salle.

QUELLE EST LA DISTANCE ENTRE L’HÔTEL ET LA PLAGE?

Quatre cents mètres.

POUR REJOINDRE LA PLAGE, FAUT-IL TRAVERSER UNE ROUTE?

Il n’est pas nécessaire de traverser la route, il faut suivre un large trottoir.

LA PLAGE EST ELLE ÉQUIPÉE?

Sur la plage il y a des zones équipées et des zones libres.

LE SERVICE DE PLAGE EST IL INCLUS?

Non, le service de plage n’est pas inclus.

LES OFFRES COMPRENNENT-ELLES LE TRANSPORT PAR BATEAU OU PAR AVION?

Non, nos offres ne comprennent pas le transport par bateau ou par avion.

PEUT-ON DEMANDER UN TRANSFERT DE / VERS L’AÉROPORT? QUEL EST LE COÛT?

Oui, nous pouvons organiser le transfert. Le coût est de € 90,00 / trajet jusqu’à 4 personnes; € 110,00 / trajet pour fammilles/groupes plus nombreux.

PUIS JE PAYER LE TRANSFERT EN L’INCLUANT DANS LA NOTE DE L’HÔTEL?

Malheureusement non, car le service est effectué par une société externe. Le paiement peut être effectué en espèces au conducteur.

PEUT-ON SE CONNECTER À INTERNET AVEC UN RÉSEAU SANS FIL?

L’Hôtel Mariposas est équipé de réseau sans fil dans tout l’hôtel et la connexion est gratuite.

FOURNISSEZ-VOUS DES SERVIETTES POUR LA PISCINE ET LA MER? QUEL EST LE COÛT?

Oui, ils sont fournis. Le coût est de 3.00 € / chacune
.

Y A-T-IL UN SERVICE ANIMATION?

Non, l’Hôtel Mariposas ne propose pas un service animation.

L’HÔTEL A-T-IL UN PARKING? COMBIEN ÇA COÛTE? PEUT-ON RÉSERVER?

L’Hôtel Mariposas dispose d’un parking privé en plein air. Parfois, il peut ne pas être suffisant pour tous les clients de l’hôtel mais on peut stationner à l’extérieur sur la façade de la rue. Le stationnement est autorisé dans la rue et libre. Il est impossible de réserver une place de parking.


Hôtel
Service Plage
Piscine et Solarium
Centre de Plongée
Chambres
Petit Déjeuner
Villasimius
FAQ

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Mariposas

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– Tél:

+39 070 790 084

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